سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی هِنِر
مقدمه
در هِنِر، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها یکی از مهمترین اصول فعالیت ماست. این صفحه توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت hener.ir چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار میگیرند و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
با استفاده از خدمات هِنِر، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت یا ذخیره کنیم:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس ایمیل
-
آدرس جهت ارسال سفارش
-
اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدهای انجامشده
-
پیامهای ارسالشده از طریق فرم تماس با ما
-
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل و صفحات بازدیدشده جهت بهبود عملکرد وبسایت
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
-
ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
-
پاسخ به درخواستها و پیامهای کاربران
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
-
ارسال اطلاعیهها، پیشنهادهای ویژه و محتوای آموزشی (در صورت رضایت کاربر)
امنیت اطلاعات
هِنِر تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات کاربران از طریق روشهای فنی و مدیریتی مناسب به کار میگیرد. اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و تنها در موارد ضروری و مطابق قوانین در اختیار اشخاص یا سازمانهای مجاز قرار خواهد گرفت.
کوکیها (Cookies)
وبسایت هِنِر ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ تنظیمات سایت، تحلیل عملکرد و افزایش امنیت از کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیرهسازی کوکیها را غیرفعال کنند؛ هرچند این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است برخی صفحات سایت دارای لینک به وبسایتهای دیگر باشند. هِنِر مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وبسایتها نیست و توصیه میشود پیش از استفاده، سیاستهای آنها را مطالعه کنید.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، پشتیبانی مشتریان یا سوابق مالی و حسابداری مورد نیاز باشد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان درخواست کنند:
-
اطلاعات شخصی آنها اصلاح شود.
-
اطلاعات تماس آنها بهروزرسانی شود.
-
حساب کاربری آنها حذف شود (در صورتی که نگهداری اطلاعات از نظر قانونی الزامی نباشد).
-
از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود آگاه شوند.
اشتراکگذاری اطلاعات
هِنِر اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد و در اختیار دیگران قرار نمیدهد؛ مگر در موارد زیر:
-
با رضایت کاربر
-
برای انجام فرآیند ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل
-
در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
وبسایت: hener.ir
ایمیل: admin@hener.ir
شماره تماس، واتساپ، تلگرام، ایتا و بله: 09112544496
محل فعالیت: استان مازندران، شهر ساری
